群组沟通方法、装置及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201710404686.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN107040611A | 公开（公告）日 | 2017-08-11 |
| 申请公布号 | CN107040611A | 申请公布日 | 2017-08-11 |
| 分类号 | H04L29/08(2006.01)I;H04L12/18(2006.01)I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 周然;吴学军 | 申请（专利权）人 | 北京智网易联科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京展翼知识产权代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 屠长存 |
| 地址 | 100190北京市海淀区中关村大街18号中关村互联网教育创新中心909 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种群组沟通方法、装置及存储介质。该群组沟通方法包括：响应于接收到客户端用户发送的业务信息，建立用于客户端用户与第一服务方进行信息交互的第一通道；基于第一服务方与客户端用户之间的信息交互情况，建立用于客户端用户、第一服务方以及第二服务方进行信息交互的第二通道，其中，第二服务方是基于信息交互情况确定的一个或多个服务方。由此，可以及时满足用户的业务需求，提高与客户端用户进行沟通的效率，从而可以避免潜在的客户的流失，并且还可以提高客户端用户满意度。 |
