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一种营业厅业务智能分配方法及系统

基本信息

申请号 CN201710192178.4 申请日 -
公开（公告）号 CN107046571B 公开（公告）日 2017-08-15
申请公布号 CN107046571B 申请公布日 2017-08-15
分类号 H04L29/08(2006.01)I 分类 -
发明人 黄信志 申请（专利权）人 广州市观见咨询有限公司
代理机构 广州独角熊知识产权代理事务所（特殊普通合伙） 代理人 璞菲森咨询（广州）有限公司
地址 510000广东省广州市越秀区沿江中路298号中区16楼自编1601房
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供了一种营业厅业务智能分配方法及系统，能够自动获取用户信息，并根据用户信息制定适合的推荐业务，且对于不同的用户采用不同的制定规则；对于老用户可以自动结合用户的消费记录及用户所处区域的消费水平生成用户的消费模型，根据所生成的消费模型向用户推送适合的业务套餐；对于新用户可以结合营业厅所处地域的消费水平向新用户推荐适合的业务套餐；实现营业厅业务的全自动引导，减少营业厅的人力成本，且在保证商家业务推广的同时，充分考虑到用户的经济承受能力，使用户更容易接受所推送的业务内容。