一种动态派工方法和装置

基本信息

申请号 CN201810929332.6 申请日 -
公开(公告)号 CN109034652A 公开(公告)日 2018-12-18
申请公布号 CN109034652A 申请公布日 2018-12-18
分类号 G06Q10/06 分类 计算;推算;计数;
发明人 武轩轩;史进超;许夫新;金钊;刘亚平;齐心 申请(专利权)人 一城一家网络科技有限公司
代理机构 北京集佳知识产权代理有限公司 代理人 王宝筠
地址 100102 北京市朝阳区望京东路1号九层A901
法律状态 -

摘要

摘要 本申请提供一种动态派工方法,包括:依据第一预设周期遍历未执行的订单;依据遍历到的未执行订单所对应的服务者的订单处理状况,判断未执行的订单是否存在超期可能;当判断结果为是时,将服务者的后续订单从该服务者订单列表中移除,释放后续订单所占用的服务者的时间资源;依据预设派单规则对后续订单进行改派;当判断结果为否时,继续遍历下一个未执行的订单。方法通过依据预设周期对未执行的订单进行遍历,判断未执行的订单是否存在超期风险,如果存在超期风险,则将服务者的后续订单改派给其他服务者,以便服务者能够有更多的时间处理其他未执行的订单,从而防止了后续订单的超期,保证原有服务计划的合理性。