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一种工程师上门服务管理系统

基本信息

申请号 CN201910679015.8 申请日 -
公开（公告）号 CN110390405A 公开（公告）日 2019-10-29
申请公布号 CN110390405A 申请公布日 2019-10-29
分类号 G06Q10/00（2012.01）I; G06Q50/10（2012.01）I; G01S19/42（2010.01）I; G01C21/20（2006.01）I 分类 计算；推算；计数;
发明人 饶健 申请（专利权）人 四川航天信息有限公司
代理机构 成都乐易联创专利代理有限公司 代理人 四川航天信息有限公司
地址 610000 四川省成都市高新区科园三路4号1栋1层1号
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种工程师上门服务管理系统，包括工程师手持终端和管理服务器；所述工程师手持终端用于接收上门服务信息并获取该所述工程师手持终端的位置信息，并根据位置信息规划出路线信息，将获取的位置信息、规划的路线信息以及完成上门服务信息发送给管理服务器；所述管理服务器用于发送上门服务信息并接收工程手持终端的位置信息、规划的路线信息以及完成上门服务信息；并根据路线信息、上门服务信息和完成上门服务信息对该工程师的服务进行评价。本发明通过管理服务器和工程师手持终端之间进行数据交互，可对工程师的路线、是否到场、以及维修时间等进行管理，有助于解决客户的问题，提高客户的整体服务感。