一种基于业务场景的多轮对话体系构建方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201911166714.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN111078846A | 公开（公告）日 | 2020-04-28 |
| 申请公布号 | CN111078846A | 申请公布日 | 2020-04-28 |
| 分类号 | G06F16/332;G06F16/33;G06F16/35;G06F40/284;G06F40/289 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李春兰;袁小琴 | 申请（专利权）人 | 青牛智胜（深圳）科技有限公司 |
| 代理机构 | 深圳市科冠知识产权代理有限公司 | 代理人 | 青牛智胜（深圳）科技有限公司 |
| 地址 | 518000 广东省深圳市南山区粤海街道高新区社区沙河西路1809号深圳湾科技生态园2栋A901 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及基于业务场景的多轮对话体系构建方法，实现方法如下：根据不同的业务场景设计多轮对话流程，并对所述多轮对话流程中每一用户节点配置语料和关键词，每一机器节点中配置标题和话术；对所述多轮对话流程中每一用户节点的语料和关键词分别根据文本分类技术和规则匹配训练意图判定模型和规则匹配模型；在用户节点收到用户语句后，分别通过所述意图判定模型和所述规则匹配模型对用户语句进行分析和预测，输出意图分析结果；根据意图分析结果就可以对多轮对话流程中的节点进行调整，对话流程建立方便灵活且速度快，同时还能够快速精准的对多轮对话流程进行优化，提升对话智能性。 |
