首页/ 合肥博焱智能科技有限公司/ 专利详情

基于人工智能的景区导游咨询系统

基本信息

申请号 CN201711195298.6 申请日 -
公开（公告）号 CN107992539A 公开（公告）日 2018-05-04
申请公布号 CN107992539A 申请公布日 2018-05-04
分类号 G06F17/30;G06Q50/10 分类 计算；推算；计数;
发明人 钱波;张震;姚庆锋;鲁群 申请（专利权）人 合肥博焱智能科技有限公司
代理机构 上海精晟知识产权代理有限公司 代理人 冯子玲
地址 230000 安徽省合肥市高新区云飞路6号赛普科技园4楼401室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了基于人工智能的景区导游咨询系统，涉及人工智能领域。本发明包括用于游客与系统进行交互的智能终端交互平台；用于存储大量知识型数据信息的知识库；人工智能服务器内建至少六个引擎包括一关键字提取引擎、一判断引擎、一智能分类引擎、一相似问题搜索引擎、一转接人工服务引擎和一答案总结引擎。本发明通过游客向智能终端交互平台提出问题，景区导游咨询系统提取问题关键字检索知识库，通过平台向游客展示所需答案，当系统没有检索到知识库中的关键字时，将联系客服人员进行帮助解答，解决了现有的景区管理费事，游客咨询难等问题，提升了景区管理力度，具有使用方便、操作简单、方便游客快速获得想要的答案等优点。