基于互联网标识技术的产品溯源与售后服务系统
基本信息
| 申请号 | CN201910886871.0 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110599204A | 公开（公告）日 | 2019-12-20 |
| 申请公布号 | CN110599204A | 申请公布日 | 2019-12-20 |
| 分类号 | G06Q30/00（2012.01）; G06Q10/08（2012.01）; G06K17/00（2006.01）; G06F16/955（2019.01） | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 曾大明; 刘刚; 景凯; 张永新; 熊姝涵; 李伟 | 申请（专利权）人 | 工业云制造（四川）创新中心有限公司 |
| 代理机构 | 成都华风专利事务所（普通合伙） | 代理人 | 工业云制造（四川）创新中心有限公司 |
| 地址 | 610000 四川省成都市中国(四川)自由贸易试验区成都高新区益州大道中段599号13栋19层1908-1912号、20层2008-2012号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了基于互联网标识技术的产品溯源与售后服务系统，属于互联网标识技术领域，系统包括工业互联网标识解析基础平台、售后服务管理系统和移动终端；工业互联网标识解析基础平台与移动终端经无线网双向连接，用于解析移动终端上传的产品唯一标识码信息；移动终端用于向用户提供产品的溯源及售后服务，移动终端输出的信息经无线网传输至后台管理系统。本发明通过工业互联网标识解析基础平台、售后服务管理系统和移动终端能够快速处理售后问题，减少人力成本，提高售后服务质量，同时还可以通过本发明管理产品及其零配件，同时对售后过程中产生的更换的零配件返件进行管理，以有效地减少售后运营成本，实现价值最大化。 |
