基于智能在线实时交互的设备故障定位方法、系统及电子装置
基本信息
| 申请号 | CN201911348573.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113032536A | 公开（公告）日 | 2021-06-25 |
| 申请公布号 | CN113032536A | 申请公布日 | 2021-06-25 |
| 分类号 | G06F16/332;G06F16/338;G06F16/35;G06Q10/00 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 张文渊;姚晓皓;龙丽君;温晓宇 | 申请（专利权）人 | 北京绪水互联科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京商专永信知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 李彬彬;许春兰 |
| 地址 | 102600 北京市大兴区北京经济技术开发区荣华中路19号院1号楼A座6层668室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开一种基于智能在线实时交互的设备故障定位方法，包括如下步骤：配置问答流程内容，构建第一数据库存储，其中，问答流程内容包括问题内容、答案内容和与答案内容匹配的后续处理方式；响应于用户指令，获取匹配的问答流程内容，根据匹配的问答流程内容进行响应处理，直至生成维修方案。根据本发明公开的方法可以实现在设备出现故障时，通过自动的问答流程获取正确快速的解决方法，大大的提高了工作效率。 |
