一种改进多层感知机的电信客户流失预测方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN202110154575.9 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112836877A | 公开（公告）日 | 2021-05-25 |
| 申请公布号 | CN112836877A | 申请公布日 | 2021-05-25 |
| 分类号 | G06Q10/04;G06Q30/02;G06Q50/06;G06K9/62;G06N3/04;G06N3/08 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 夏国恩;柯利佳;梁海芳 | 申请（专利权）人 | 广西蜂鸟汽车科技有限公司 |
| 代理机构 | 昆明人从众知识产权代理有限公司 | 代理人 | 周宇 |
| 地址 | 530006 广西壮族自治区南宁市高新区滨河路5号中盟科技园4号楼三层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供一种改进多层感知机的电信客户流失预测方法及系统，通过对客户数据进行预处理，获得预处理数据；进而对预处理数据进行属性选择，构成数据属性子集；再采用融合实体嵌入的多层感知机模型对数据属性子集构建特征集；并根据集构建特征集构建预测模型；最终根据预测模型输出预测结果。从而能基于复杂的客户数据进行预测处理，改进了传统预测判别方法，对于提高客户流失管理的信息化水平有极大的作用。由于基于数据特征的变化，以属性选择、数据特征提取与选择和预测分类器设计等步骤对客户数据进行梳理，提高了预测的准确度。 |
