网络交互、问诊交互及服务确定方法、装置、存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202110150380.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112509713A | 公开（公告）日 | 2021-03-16 |
| 申请公布号 | CN112509713A | 申请公布日 | 2021-03-16 |
| 分类号 | G16H80/00(2018.01)I | 分类 | 物理 |
| 发明人 | 陈克维;高婉茹;靳芳华 | 申请（专利权）人 | 阿里健康科技（杭州）有限公司 |
| 代理机构 | 北京三友知识产权代理有限公司 | 代理人 | 李雅琪;李辉 |
| 地址 | 311121浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号6幢2层213室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本说明书提供一种网络交互、问诊交互及服务确定方法、装置、存储介质。所述方法可以包括：获取网络交互的至少一个交互方截止至当前时刻的交互信息；对所述交互信息进行情感特征提取，以基于提取的情感特征量化得到所述至少一个交互方在所述当前时刻的情感波动特征；基于所述情感波动特征确定当前时刻是否接入协调方，以使所述协调方对所述网络交互进行协调处理。利用本说明书各个实施例，可以更加有效地对网络交互中出现的问题进行及时协调处理，提高用户的网络交互体验感。 |
