首页/ 中驰车福供应链管理（北京）有限公司/ 专利详情

基于特征提取和相似度计算的车辆故障问答方法及装置

基本信息

申请号 CN201710348557.8 申请日 -
公开（公告）号 CN107193929A 公开（公告）日 2017-09-22
申请公布号 CN107193929A 申请公布日 2017-09-22
分类号 G06F17/30(2006.01)I 分类 计算；推算；计数;
发明人 郑玮 申请（专利权）人 中驰车福供应链管理（北京）有限公司
代理机构 北京润平知识产权代理有限公司 代理人 北京品智能量科技有限公司;田兆杰
地址 100094 北京市海淀区北清路68号用友软件园中区10号楼
法律状态 -

摘要

摘要 本发明实施例提供一种车辆故障问答方法及装置，属于车辆领域。所述方法包括：接收用户所提出的故障问题；从所述故障问题提取出多个特征信息，所述多个特征信息征信息至少包括故障部件名称和故障现象；根据所述特征信息从数据库中筛选出与所述用户所提出的故障问题相匹配的故障问题，所述数据库包括一个或多个故障问题及所述一个或多个故障问题中的每一个故障问题对应的解决方案；以及输出与所述用户所提出的故障问题相匹配的故障问题的解决方案。其能够取得较高的问题匹配准确性，从而可以向用户提供更准确的解决方案。