一种基于区块链的投诉方法和系统
基本信息
| 申请号 | CN201811116148.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN109409903A | 公开（公告）日 | 2019-03-01 |
| 申请公布号 | CN109409903A | 申请公布日 | 2019-03-01 |
| 分类号 | G06Q30/00（2012.01）I; G06F21/62（2013.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 殷焦元 | 申请（专利权）人 | 广州高清视信科技股份有限公司 |
| 代理机构 | 广州三环专利商标代理有限公司 | 代理人 | 广州高清视信数码科技股份有限公司 |
| 地址 | 510000 广东省广州市番禺区小谷围街外环西路100号广东工业大学理学馆3楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种基于区块链的投诉方法和系统，包括投诉区块链模块、用户投诉客户端、商户投诉处理客户端和监管部门投诉处理客户端；其中，投诉区块链模块对用户的投诉进行信息生成和记录，构建相应的区块链。本发明系统对投诉信息进行妥善管理和维护，系统中投诉记录不可篡改，避免人为删除或者篡改的弊端，可以公正公平地进行投诉，并且利用区块链的技术对投诉者的信息进行保密保护。 |
