一种对话式的人机交互定制与服务系统
基本信息
| 申请号 | CN202011098308.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114372123A | 公开（公告）日 | 2022-04-19 |
| 申请公布号 | CN114372123A | 申请公布日 | 2022-04-19 |
| 分类号 | G06F16/332（2019.01）I;G06F16/33（2019.01）I;G06F16/35（2019.01）I;G06F16/36（2019.01）I;G06F40/279（2020.01）I;G06F40/30（2020.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 张加 | 申请（专利权）人 | 广州傲程软件技术有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 510000广东省广州市天河区林和西路167号435房 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明提供一种对话式的人机交互定制与服务系统，包括：应用层、功能层、能力层、模型层、算法层、数据层和计算层，所述应用层包括应用类型和应用场景，所述应用类型由问答型对话、任务型对话和闲聊型对话组成，所述应用场景由业务咨询、业务办理、业务查询、智能办公、智能客服、智能服务和AI能力输出平台。本发明通过应用层、功能层、能力层、模型层、算法层、数据层和计算层的配合，可丰富对话机器人的功能，同时也建立多个对话模型，并利用各种算法针对不同环境下进行精准运算，实现使用者和对话机器人之间的准确对话，优化企业办公过程中沟通对话的交互方式，将以往企业通过键盘/鼠标界面的交互方式改进成为自然语言的交互方式。 |
