一种客户关系管理方法专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种客户关系管理方法

基本信息

申请号	CN201010582959.2	申请日	-
公开（公告）号	CN102063653A	公开（公告）日	2011-05-18
申请公布号	CN102063653A	申请公布日	2011-05-18
分类号	G06Q10/00(2006.01)I;H04L29/08(2006.01)I	分类	计算；推算；计数;
发明人	孔祥贵;邵荣国;孟晓磊;王亚宾;鹏白洋	申请（专利权）人	河南锐之旗信息技术有限公司
代理机构	郑州红元帅专利代理事务所（普通合伙）	代理人	河南锐之旗信息技术有限公司
地址	450016 河南省郑州市经济技术开发区航海东路1405号
法律状态	-

摘要

一种客户关系管理方法，设有Web服务器和数据库，包括如下步骤：步骤一、企业管理员通过域名或ip地址访问系统web服务器，输入用户名、密码、企业id登入系统；步骤二、企业管理员添加企业用户，针对不同角色的用户赋予其相应的角色；步骤三、销售人员录入潜在客户，同时挖掘商机，跟踪商机最终合同签订成为企业客户；步骤四、客服人员录入客户提供服务，记录服务相关信息；步骤五、企业管理员进入系统，通过查询统计报表从而对公司的业务进行总结，制定下一步发展规划。本发明设有Web服务器和数据库，专门针对小企业打造基于互联网应用模式的客户管理系统。支持多企业版本，同时提供良好的用户体验，有效提高企业内部销售信息的管理。