维修技工派单调度的方法
基本信息
| 申请号 | CN201910695062.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110503310A | 公开（公告）日 | 2019-11-26 |
| 申请公布号 | CN110503310A | 申请公布日 | 2019-11-26 |
| 分类号 | G06Q10/06（2012.01）; G06Q30/00（2012.01） | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 王成彪; 谢云昌; 余磊 | 申请（专利权）人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 地址 | 510000 广东省广州市白云区新市街小坪村安达路20号小坪时代广场3楼3011室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种维修技工派单调度的方法，包括如下步骤：当走特殊工单流程时，如果工单的来源是技工码，且通用的逻辑判断都满足，则自动派单给技工码的技工，当子账号的账号状态为正常时，且子账号归属于主账号的群时，不做自动转派处理；当走普通工单的派单流程时，如果厂家开启自动派单，工单有用户经纬度，当满足自动派单前置条件的技工的综合分的最大值大于设定值时，自动将工单派给综合分为最大值的技工，假设排名第一的技工有多个，则将工单派给ID最小的技工。实施本发明的维修技工派单调度的方法，具有以下有益效果：能对工单的全过程进行管理、能对工单进行实时跟进、能全面管控技工的服务质量。 |
