维修技工认证接单的方法及装置
基本信息
| 申请号 | CN201910695874.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110503440A | 公开（公告）日 | 2019-11-26 |
| 申请公布号 | CN110503440A | 申请公布日 | 2019-11-26 |
| 分类号 | G06Q30/00（2012.01）; G06Q10/06（2012.01） | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 王成彪; 谢云昌; 余磊 | 申请（专利权）人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 地址 | 510000 广东省广州市白云区新市街小坪村安达路20号小坪时代广场3楼3011室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种维修技工认证接单的方法，包括如下步骤：维修技工通过技工APP申请技工码；售后综合管理系统将维修技工的收件信息打印成二维码；将二维码贴在家电上；用户扫描二维码；售后综合管理系统接单；将工单自动派给贴二维码的维修技工；维修技工与用户确认服务时间；维修技工上门服务；通过技工APP提交服务报告；完成服务；结算费用到维修技工账户。本发明还涉及一种实现上述维修技工认证接单的方法的装置。实施本发明的维修技工认证接单的方法及装置，具有以下有益效果：能对工单的全过程进行管理、能对工单进行实时跟进、能全面管控技工的服务质量。 |
