售后综合管理系统
基本信息
| 申请号 | CN201910695081.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN110503210A | 公开（公告）日 | 2019-11-26 |
| 申请公布号 | CN110503210A | 申请公布日 | 2019-11-26 |
| 分类号 | G06Q10/00（2012.01）; G06Q10/06（2012.01）; G06Q10/10（2012.01）; G06Q30/00（2012.01）; G06Q40/00（2012.01） | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 王成彪; 谢云昌; 余磊 | 申请（专利权）人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京联瑞联丰知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 广州市神州联保科技有限公司 |
| 地址 | 510000 广东省广州市白云区新市街小坪村安达路20号小坪时代广场3楼3011室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种售后综合管理系统，包括相互连接的权限管理单元、客服工作台单元、工单管理单元、配件单管理单元、费用单管理单元、补贴单管理单元、弃单申请单管理单元、投诉单管理单元、开点单管理单元、技工管理单元、厂家管理单元、技工金额管理单元、财务对账单元、费用管理单元、基础设置单元、运营数据分析单元、二维码管理单元、运营活动管理单元、内容管理单元、用户管理单元、城市合伙人管理单元、服务卡管理单元和产品管理单元。实施本发明的售后综合管理系统，具有以下有益效果：能对工单的全过程进行管理、能对工单进行实时跟进、能全面管控技工的服务质量。 |
