问答政管理方法、装置、系统及计算机可读存储介质
基本信息
| 申请号 | CN201710694280.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN107391748A | 公开（公告）日 | 2017-11-24 |
| 申请公布号 | CN107391748A | 申请公布日 | 2017-11-24 |
| 分类号 | G06F17/30(2006.01)I;G06Q10/10(2012.01)I;G06Q50/26(2012.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 魏俊杰;庄辉;何翼;陈晓玩;黄松杰;陈飞;唐政栋;余翔达;杨帅 | 申请（专利权）人 | 深圳新闻网传媒股份有限公司 |
| 代理机构 | 深圳市世纪恒程知识产权代理事务所 | 代理人 | 深圳新闻网传媒股份有限公司 |
| 地址 | 518000 广东省深圳市福田区景田商报路商报大厦５楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种问答政管理方法，包括：收取用户提交的信件，并基于所述信件内容确认所述信件已选的对应处理部门是否匹配；若所述信件内容与对应处理部门匹配，则将所述信件下发至所述对应处理部门；若所述信件内容与对应处理部门不匹配，则基于所述信件内容重新分配对应的处理部门，并将所述信件下发至重新分配的处理部门。本发明还公开了一种问答政管理装置、计算机可读存储介质及一种问答政管理系统。本发明所实现了统一问政信件的处理平台，并达到了提高问政信件处理效率的有益效果。 |
