一种客户分群方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN202011007292.3 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112150271A | 公开（公告）日 | 2020-12-29 |
| 申请公布号 | CN112150271A | 申请公布日 | 2020-12-29 |
| 分类号 | G06Q40/02(2012.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 金家芳;李宁;姚丹丹;钱帅珑 | 申请（专利权）人 | 上海维信荟智金融科技有限公司 |
| 代理机构 | 上海知义律师事务所 | 代理人 | 杨楠 |
| 地址 | 200081上海市虹口区乍浦路89号办公楼1幢2801室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种客户分群方法及系统，其中方法包括如下步骤：S1用于获取待分群的逾期订单及对应客群的用户数据的步骤；S2用于获取所述逾期订单预设的不同参数，对客群进行初始化的步骤；S3用于获取所述逾期订单的所有属性，通过客群规则引擎进行分群的步骤。本发明所提供的客户分群方法及系统，根据客户在系统下各产品中的授信及贷款信息，同时结合第三方数据来源，将客户的逾期或预逾期数据推送至分群系统。每日根据逾期订单的不同维度，通过规则引擎匹配客群规则，将逾期订单划分至不同的客群。再根据客群的催收路径配置及催收路径下的订单的分配算法配置，将订单分配给相应催收队列下的催收员进行催收，提高订单分配和催收效率。 |
