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应答策略生成方法及装置

基本信息

申请号 CN201811361147.8 申请日 -
公开（公告）号 CN109635080A 公开（公告）日 2019-04-16
申请公布号 CN109635080A 申请公布日 2019-04-16
分类号 G06F16/332（2019.01）I; G06F16/36（2019.01）I; G06Q40/02（2012.01）I 分类 计算；推算；计数;
发明人 周广益; 雷博 申请（专利权）人 上海指旺信息科技有限公司
代理机构 北京卓唐知识产权代理有限公司 代理人 上海指旺信息科技有限公司
地址 201900 上海市宝山区长江西路2687号-3
法律状态 -

摘要

摘要 本申请公开了一种应答策略生成方法及装置。该方法包括：接收目标用户的问题信息，并进行情绪分析；根据所述情绪分析的分析结果和预设意图分类规则，得到所述目标用户的用户意图；根据所述用户意图和所述用户画像，得到预设知识图谱中对应的应答信息，其中，所述用户画像是根据目标用户的用户数据构建的；采用接收目标用户的问题信息，并进行情绪分析的方式，通过情绪分析的分析结果和预设意图分类规则，得到目标用户的用户意图，达到了根据用户意图和用户画像，得到预设知识图谱中对应的应答信息的目的，从而实现了提高机器人应答准确度的技术效果，进而解决了相关技术中机器人的应答准确度低的问题。