窗口智能服务的系统、方法、设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202110774042.0 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113362209A | 公开（公告）日 | 2021-09-07 |
| 申请公布号 | CN113362209A | 申请公布日 | 2021-09-07 |
| 分类号 | G06Q50/26;G06Q10/06;G06F21/32;G06F9/451 | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 刘小龙 | 申请（专利权）人 | 上海途悠信息科技有限公司 |
| 代理机构 | 上海乐泓专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 苏杰 |
| 地址 | 201104 上海市闵行区兴梅路485号713-715室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种窗口智能服务的系统、方法、设备及存储介质，属于智能服务技术领域，它包括对窗口办事的大众人员进行人脸、指纹和身份证识别，完成识别后，开启全程录音录像并存储在监控内存盘中，监控内的大众人员可以通过人机交互界面，选择办理自己所需求的业务，再根据窗口办事的大众人员的办理需求执行自助服务或人工服务，然后将需要办理人工服务的需求发送至人工服务窗口，并开启语音叫号提醒，当完成人工服务或自助服务后，大众人员可提出建议或要求保存在服务系统中，本发明可以更好的提高办事人员业务办理的速度，还可以减轻窗口工作人员的压力。 |
