优先级确定方法、装置、电子设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202111508648.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114169313A | 公开（公告）日 | 2022-03-11 |
| 申请公布号 | CN114169313A | 申请公布日 | 2022-03-11 |
| 分类号 | G06F40/216（2020.01）I;G06F40/237（2020.01）I;G06F40/289（2020.01）I;G06F21/62（2013.01）I;G06Q30/00（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 许俊海;李敏;林深和;黄家琪;刘智睿;赖信君;杨国匡;吴文杰;龙文 | 申请（专利权）人 | 广汽埃安新能源汽车股份有限公司 |
| 代理机构 | 成都维飞知识产权代理有限公司 | 代理人 | 张巧燕 |
| 地址 | 511400广东省广州市番禺区石楼镇龙瀛路36号 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请提供一种优先级确定方法、装置、电子设备及存储介质，用于确定不同数据的处理优先级，该方法包括：获取关键词组，所述关键词组包括多个表征用户评价的关键词；对所述关键词组进行拓展处理，获得关键词库；基于所述关键词库对待处理数据进行处理，获得信息浓度值，所述待处理数据为来自不同渠道其中之一的用户体验数据；基于所述信息浓度值，确定所述待处理数据的优先级。用以处理多渠道的用户反馈信息时，确定各渠道对应的用户体验数据的处理优先级，使得企业提高获取用户反馈信息的效率，进而加快处理用户反馈问题的效率，进一步提高企业的产品和服务的质量，让用户对产品的体验更为良好。 |
