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行政处罚详情

决定书文号	西工商经处字〔2017〕58号
违法行为类型	其他合同违法行为
行政处罚内容	当事人陕西华兴新世纪汽车服务贸易有限公司的行为，违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中加重消费者下列责任:(一)违约金或者损害赔偿金超过法定数额或者合理数额”和第十一条“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者下列权利：（一）依法变更或者解除合同的权利；（四）解释格式条款的权利”的规定，构成了利用格式合同条款侵害消费者权益的行为。之规定。属经查明，当事人陕西华兴新世纪汽车服务贸易有限公司从2015年年底开始使用“华兴汽车”版《陕西华兴新世纪汽车服务贸易有限公司订车合同》，该合同主要在与消费者达成购车意向订车时使用。消费者周某于2017年5月30日与当事人签订订车合同交付订金10000元后改变购车想法，要求退还订金，当事人以订车合同第三款为由不予全款退还订金。经调解，当事人能积极主动处理消费投诉，已与消费者协商后将订金10000元全部抵用车款中提取车辆，故认定不计违法所得。的行为。对该行为，1、责令当事人立即停止使用侵害消费者权益的格式合同；2、罚款人民币6000元。
处罚决定日期	2017-09-28
决定机关	西安市市场监督管理局经开区分局
法定代表人	赵华
备注	所报材料真实合法，一切责任由当事人自负。