语音处理方法及系统
基本信息
| 申请号 | CN201710126037.2 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN108540677A | 公开（公告）日 | 2018-09-14 |
| 申请公布号 | CN108540677A | 申请公布日 | 2018-09-14 |
| 分类号 | H04M3/51;G10L15/08;G10L15/26 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 党建明;张连成;张祖承;魏健华;刘安青;秦伟;霍俊林;常洪飞;唐超 | 申请（专利权）人 | 北京智驾互联信息服务有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 102299 北京市昌平区科技园区创新路27号4号楼5层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明实施例公开一种语音处理方法及系统，能够更准确得出客户需求，从而提高沟通效率。该方法包括：获取接入语音；将所述接入语音转化为文字；从所述文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求。本发明实施例的语音处理方法及系统，获取接入语音，将接入语音转化为文字，从文字中提取关键词，根据所述关键词确定用户需求，从而根据关键词更准确得出客户需求，从而提高沟通效率。 |
