语音服务系统
基本信息
| 申请号 | CN201610035751.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN105744093B | 公开（公告）日 | 2018-05-08 |
| 申请公布号 | CN105744093B | 申请公布日 | 2018-05-08 |
| 分类号 | H04M3/51;H04M3/523;H04M3/42;H04L29/06 | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 党建明;张连成;杨柯;金永波 | 申请（专利权）人 | 北京智驾互联信息服务有限公司 |
| 代理机构 | - | 代理人 | - |
| 地址 | 102299 北京市昌平区科技园区创新路27号4号楼5层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本公开是关于一种语音服务系统，包括：适配器系统接收呼叫终端语音呼叫，将呼叫终端语音呼叫推送至第一坐席接听终端，使得第一坐席接听终端与呼叫终端建立语音通话，呼叫终端呼叫携带呼叫终端的标识；适配器系统获取呼叫终端的标识，根据呼叫终端的标识获取呼叫终端对应的来电用户信息，向第一坐席接听终端发送来电用户信息，第一坐席接听终端显示来电用户信息；通知服务器接收安装在车辆上的车载检测终端发送的报警消息，通知服务器向适配器系统发送报警消息，适配器系统分配第二坐席终端接听处理报警事件，报警消息包括报警事件及车载检测终端标识，第二坐席接听终端根据车载检测终端标识向车载检测终端绑定用户设备提供服务。 |
