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基于大数据分析的客户全周期管理系统

基本信息

申请号 CN202110396676.7 申请日 -
公开（公告）号 CN112907305A 公开（公告）日 2021-06-04
申请公布号 CN112907305A 申请公布日 2021-06-04
分类号 G06Q30/02;G06N3/04;G06N3/08;G06Q40/04 分类 计算；推算；计数;
发明人 李兴双;程中;陈宝生;张浩;周晶;胡逸伦 申请（专利权）人 长沙银行股份有限公司
代理机构 - 代理人 -
地址 410005 湖南省长沙市岳麓区滨江路53号楷林商务中心B座
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了基于大数据分析的客户全周期管理系统，涉及客户管理技术领域，解决了现有方案不能充分利用客户资源，导致不能实现精准服务的技术问题；本发明设置了产品信息模块，该设置用于获取产品信息，保证了产品信息的准确性和全面性，能够为客户提供详细参考，同时为事件决策模块提供数据支持；本发明设置了客户画像模块，该设置通过交易行为数据实现客户画像的精准刻画，保证了客户画像的精度，同时为事件决策模块提供数据支持；本发明设置了事件决策模块，该设置通过产品信息、客户画像、客户标签和误差逆向传播神经网络模型的结合获取活动事件参数，不仅保证了活动事件参数的精准性和合理性，而且有助于活动事件参数的顺利执行。