一种客户自动分配系统、分配方法和计算机装置
基本信息
| 申请号 | CN202110307513.7 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112966961A | 公开（公告）日 | 2021-06-15 |
| 申请公布号 | CN112966961A | 申请公布日 | 2021-06-15 |
| 分类号 | G06Q10/06（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 陈山;马雄;饶龙 | 申请（专利权）人 | 杭州逍邦网络科技有限公司 |
| 代理机构 | 上海领洋专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 罗晓鹏 |
| 地址 | 310007浙江省杭州市滨江区西兴街道滨盛路1505号银丰大厦901、902室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请公开一种客户自动分配系统、分配方法和计算机装置，其中所述客户自动分配的方法包括：关联客户维护人员的能力系数和客户的质量系数；按照预设的质量评估规则，评估与客户的质量系数有关的线索数据，以确定当前与每条线索数据对应的客户的质量系数；根据与客户的质量系数关联的所述维护人员的能力系数，确定并发送当与客户的质量系数有关的线索数据至与客户的质量系数关联的所述维护人员。 |
