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一种电话号码保护方法、装置、系统及存储介质

基本信息

申请号 CN202110711522.2 申请日 -
公开（公告）号 CN113489850A 公开（公告）日 2021-10-08
申请公布号 CN113489850A 申请公布日 2021-10-08
分类号 H04M3/42（2006.01）I 分类 电通信技术;
发明人 马皓;江雨 申请（专利权）人 上海豹云网络信息服务有限公司
代理机构 北京品源专利代理有限公司 代理人 初春
地址 200051上海市长宁区茅台路179号一层L227X室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种电话号码保护方法、装置、系统及存储介质。其中，该方法包括：坐席系统获取目标客户对应的联系信息，根据联系信息形成针对目标客户的呼叫请求，并将呼叫请求转发至CTI集群；CTI集群将呼叫请求转发至号码转换系统；号码转换系统根据接收到的呼叫请求中包括的联系信息获取目标客户对应的真实电话号码，并通过对应的线路运营商对目标客户进行电话呼叫。本发明实施例提供的技术方案，通过坐席系统、电话销售系统以及号码转换系统三者的交互，能够保障客户电话号码不被泄露。