网络通话数据的处理方法和装置

基本信息

申请号 CN202011360611.9 申请日 -
公开(公告)号 CN112637433A 公开(公告)日 2021-04-09
申请公布号 CN112637433A 申请公布日 2021-04-09
分类号 H04M3/51;H04M3/523;G06F3/0481;G06F3/0484;G06F3/16 分类 电通信技术;
发明人 马黎;郝梅;杨振 申请(专利权)人 北京趣拿软件科技有限公司
代理机构 北京康信知识产权代理有限责任公司 代理人 肖璐
地址 100080 北京市海淀区苏州街29号院维亚大厦17楼
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种网络通话数据的处理方法和装置。其中,该方法包括:响应于接收到的呼叫操作对目标对象进行呼叫,以与所述目标对象进行网络通话;在与所述目标对象进行网络通话的过程中,显示与问询事件对应的问询操作界面,其中,所述问询操作界面包括允许被选择的控件;接收生成于所述问询操作界面的第一选择操作,并显示处理结果,其中,所述处理结果为根据被选择的控件对所述问询事件进行处理的结果。本发明解决了现有技术中传统客户电话的服务效率低的技术问题。