一种适用于出口型跨境贸易的CRM客户管理方法专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种适用于出口型跨境贸易的CRM客户管理方法

基本信息

申请号	CN201911359033.4	申请日	-
公开（公告）号	CN111210228A	公开（公告）日	2020-05-29
申请公布号	CN111210228A	申请公布日	2020-05-29
分类号	G06Q30/00	分类	计算；推算；计数;
发明人	倪长春;梁敏全;李菲	申请（专利权）人	杭州龙席网络科技股份有限公司
代理机构	上海联科律师事务所	代理人	杭州龙席网络科技股份有限公司
地址	311100 浙江省杭州市余杭区五常街道高教路970-1号7幢8楼801室
法律状态	-

摘要

本发明公开了一种适用于出口型跨境贸易的CRM客户管理方法，包括如下步骤：S1:添加客户；S2:判断是否是公司；S3:自动完善相关的公司信息；S4:自动完善相关的联系人信息；判断联系人是否有归属公司；S5:与客户取得联系；S6:若为潜在客户；则持续跟进；S7:对潜在客户生成报价单发送给客户；S8:如果成交后成为正式客户，否则继续跟进；本发明支持传统的以公司作为主体的外贸客户管理方式，同时也独立一个联系人维度的联系人资源管理，支持联系人资源向公司为主体的客户资源进行转化，也支持客户资源从联系人资源中进行关联，通过AI技术帮助完善客户官网、邮箱、海关数据、Facebook信息等信息，帮助完善联系人资源邮箱、社媒信息。