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机器人错误的生成及处理的方法及装置、机器人和后台服务器

基本信息

申请号 CN202010405463.1 申请日 -
公开（公告）号 CN111858194A 公开（公告）日 2020-10-30
申请公布号 CN111858194A 申请公布日 2020-10-30
分类号 G06F11/22(2006.01)I 分类 计算；推算；计数;
发明人 吕宁;宋宇;许楠;张勇 申请（专利权）人 北京爱接力科技发展有限公司
代理机构 北京润捷智诚知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 北京爱接力科技发展有限公司
地址 100020北京市朝阳区光华路4号院3号楼9层910室
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提出了一种机器人错误的生成及处理的方法及装置、机器人和后台服务器。机器人错误的生成方法，应用于机器人端，所述生成方法包括如下步骤：录制机器人运行发生故障时的底层事件流脚本和语音输入事件脚本；将所述底层事件流脚本与所述语音输入事件脚本进行触发时间和格式统一，形成包括多条事件字符串的事件信息；将所述事件信息发送至后台服务器，所述后台服务器用于以命令形式注入所述事件信息，进行故障事件回放。利用获取机器人被用户操作时的时间信息供后台回放，此方法可以对交付给用户的机器人类产品进行方便快捷且精确的故障解决，而不需要用户填写报表或进行繁琐的一对一模糊语音沟通，避免了对用户造成打扰。