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文本语句相似度计算方法、智能政务辅助解答系统及其工作方法

基本信息

申请号 CN201811253082.5 申请日 -
公开（公告）号 CN109460457A 公开（公告）日 2019-03-12
申请公布号 CN109460457A 申请公布日 2019-03-12
分类号 G06F16/332（2019.01）I; G06F16/33（2019.01）I; G06F17/27（2006.01）I 分类 计算；推算；计数;
发明人 吴琼 申请（专利权）人 北京奥法科技有限公司
代理机构 北京卓唐知识产权代理有限公司 代理人 北京奥法科技有限公司
地址 100089 北京市海淀区上地信息路26号
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供了一种文本语句相似度计算方法、智能政务辅助解答系统及其工作方法，计算包括但不限于两个句子的语义相似度、长度相似度和词形相似度中的至少两类相似度；将计算的包括两类以上但不限于两类或三类的相似度进行加权相加，得出语句相似度；基于该语句相似度计算方法进行智能匹配解答；解答过程中，对接收的客户端的咨询问题进行分类，分类包括在线咨询问题和非在线咨询问题；根据分类安排解答模式。与现有技术相比，本发明语句相似度匹配更高，对于语义的理解更准确，针对咨询问题解答的效率更高，且解答更准确。