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一种电商服务用客户管理系统及方法

基本信息

申请号 CN202110427731.4 申请日 -
公开（公告）号 CN113240454A 公开（公告）日 2021-08-10
申请公布号 CN113240454A 申请公布日 2021-08-10
分类号 G06Q30/02（2012.01）I;G06Q30/00（2012.01）I;G06Q30/06（2012.01）I 分类 计算；推算；计数;
发明人 张潮涌 申请（专利权）人 史泰博（上海）有限公司
代理机构 上海申汇专利代理有限公司 代理人 徐俊
地址 200000上海市长宁区通协路269号5号楼3楼
法律状态 -

摘要

摘要 本发明提供一种电商服务用客户管理系统，包括电商平台以及与所述电商平台连接客户系统，所述客户系统包括信息处理子系统以及与所述信息处理子系统连接的信息采集子系统、信息存储子系统、信息反馈子系统以及终端子系统，本发明还提供了一种电商服务用客户管理方法，包括信息收集、信息筛选、问题反馈以及问题整顿。本发明设计合理，能够精确对电商平台运营过程中存在的问题进行筛选整合，并及时推送至商家，大大方便了商家了解电商运营中存在的问题并及时进行整改，大大提升了客户的电商网购体验，同时还能有效地维系商家与客户关系，保证了电商平台的有序运营。