居家护理的服务订单评价方法、装置、设备和存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202011059523.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112308379A | 公开（公告）日 | 2021-02-02 |
| 申请公布号 | CN112308379A | 申请公布日 | 2021-02-02 |
| 分类号 | G06Q10/06(2012.01)I; | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 廖光朝 | 申请（专利权）人 | 音数汇元（上海）智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人 | 谢曲曲 |
| 地址 | 200050上海市长宁区愚园路1107号1号楼4-185室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请涉及一种居家护理的服务订单评价方法、装置设备和存储介质。所述方法包括：当获取到服务订单的评价请求时，通过所述居家护理终端的服务主机或麦克盒子采集声音数据；根据所述声音数据提取声纹特征；判断所述声纹特征与所述服务订单对应的服务对象的声纹特征是否匹配；若是，则采用语音识别模型对所述声音数据进行识别，得到语音内容；根据所述语音内容确定针对所述服务订单的评价信息。采用本方法能够提高居家护理的服务质量。 |
