工作时长监控方法、装置、电子设备和存储介质

基本信息

申请号 CN202011064421.2 申请日 -
公开(公告)号 CN112309398A 公开(公告)日 2021-02-02
申请公布号 CN112309398A 申请公布日 2021-02-02
分类号 G10L15/26(2006.01)I; 分类 乐器;声学;
发明人 廖光朝 申请(专利权)人 音数汇元(上海)智能科技有限公司
代理机构 广州华进联合专利商标代理有限公司 代理人 仝丽
地址 200050上海市长宁区愚园路1107号1号楼4-185室
法律状态 -

摘要

摘要 本申请涉及一种工作时长监控方法、装置、电子设备和存储介质。所述方法包括:获取待识别语音;当待识别语音中包含服务开始关键词时,确定待识别语音的采样时间,以及获取与服务开始关键词相关联的语音片段和服务关键词集;基于预训练的语音识别模型对语音片段进行识别,得到关键词序列;通过对关键词序列以及服务关键词集进行关键词匹配,确定与语音片段相匹配的服务项目;服务项目包括标准服务总时长;根据待识别语音的采样时间和标准服务总时长,对工作时长进行监控。采用本方法能够准确计算剩余工作时长。