服务内容监控方法、装置、电子设备和存储介质
基本信息
| 申请号 | CN202011060127.4 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112331207A | 公开（公告）日 | 2021-02-05 |
| 申请公布号 | CN112331207A | 申请公布日 | 2021-02-05 |
| 分类号 | G10L15/26(2006.01)I; | 分类 | 乐器；声学; |
| 发明人 | 廖光朝 | 申请（专利权）人 | 音数汇元（上海）智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 广州华进联合专利商标代理有限公司 | 代理人 | 纪婷婧 |
| 地址 | 200050上海市长宁区愚园路1107号1号楼4-185室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请涉及一种服务内容监控方法、装置和电子设备。所述方法包括：获取服务用语集以及待识别语音；服务用语集包括多条服务用语；基于预训练的语音识别模型对待识别语音进行识别，得到索引网络；通过将索引网络以及服务用语集进行字符匹配，确定与待识别语音相匹配的服务用语；从与待识别语音相匹配的服务用语中提取出目标关键词；根据目标关键词确定服务内容。采用本方法能够在保护弥补基于视频对服务内容进行监控所带来的信息缺失。 |
