一种基于智慧酒店的宾客服务分析决策系统
基本信息
| 申请号 | CN201610974909.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN106600471B | 公开（公告）日 | 2021-05-28 |
| 申请公布号 | CN106600471B | 申请公布日 | 2021-05-28 |
| 分类号 | G06Q50/12(2012.01)I | 分类 | - |
| 发明人 | 戴道平;吴南贵;曹志军;季雷 | 申请（专利权）人 | 温岭卓致智能科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京汇捷知识产权代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 赵艳 |
| 地址 | 317520 浙江省台州市温岭市横峰街道齐江东路23号(3楼北面) | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种基于智慧酒店的宾客服务分析决策系统，包括数据采集子系统和分析决策子系统；所述的数据采集子系统包括交互终端和酒店数据采集终端；所述的交互终端和酒店数据采集终端将采集的数据发送至分析决策子系统；所述的分析决策子系统包括业务管理模块、个性化数据库、数据获取模块、习性分析模块和服务决策模块。本发明实时采集和收集酒店居住环境的参数变量、客房房态等，以及宾客的身份信息、位置定位信息、宾客行为信息等相关对客服务的关键数据，深度挖掘宾客的个性化偏好，使之达到宾客与酒店之间相悉相知的境界，为酒店宾客服务提供最贴心的服务决策支持。 |
