用于显示屏幕面板的智能客服图形用户界面
基本信息
| 申请号 | CN202130133832.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN306871262S | 公开（公告）日 | 2021-10-08 |
| 申请公布号 | CN306871262S | 申请公布日 | 2021-10-08 |
| 分类号 | 14-04 （13） | 分类 | - |
| 发明人 | 周茵;喻滨;潘柯;郭丙旭;刘兆明;衡量;朱慧雯 | 申请（专利权）人 | 北京英大融实科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京华夏泰和知识产权代理有限公司 | 代理人 | 孙剑锋 |
| 地址 | 100052北京市西城区南横东街8号都城大厦15楼1513室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 1.本外观设计产品的名称：用于显示屏幕面板的智能客服图形用户界面。2.本外观设计产品的用途：用于显示及操作智能客服问答。3.本外观设计产品的设计要点：在于图形用户界面内容。4.最能表明设计要点的图片或照片：主视图。5.图形用户界面的用途：本图形用户界面用于智能客服对话。以主视图为基础，主视图中显示有分类导航菜单，该菜单由分类和常见问题组成。点击主视使用状态参考图中“换一批”会切换问题。在主视图底部输入框中输入问题，点击主视使用状态参考图底部“发送”控件发送问题，智能客服进行应答，跳转到界面变化状态图1；问题超出智能客服的回答能力时界面显示为界面变化状态参考图1，显示导航菜单，导航菜单每一类问题的最后一项为“人工客服”选项。在界面变化状态参考图1中点击“人工客服”选项，跳转到界面变化状态图2，智能客服进行应答。在界面变化状态图2的客服应答对话中，点击“XXXX”控件，跳转到界面变化状态图3，弹出对话框。用户在界面变化状态图3的对话框中输入联系方式，点击“XX”控件，跳转到界面变化状态图4。智能客服进行应答，提示用户留下资料图片。在界面变化状态图4点击左下角的交叉线填充框体控件，上传资料图片，跳转到界面变化状态图4，客服做出相应应答。界面变化状态参考图为各自对应的界面变化状态图的实际使用界面，在视图中，使用交叉线填充的框体内容可替换；使用“X”表示的字符可替换，且“X”的数目不对替换的字符数构成限定。该显示屏幕面板用于手机。 |
