一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质专利查询专利号|摘要-满商公司网

一种问题线索协同办理系统、方法及电子设备和存储介质

基本信息

申请号	CN201811572446.6	申请日	-
公开（公告）号	CN109670044A	公开（公告）日	2019-04-23
申请公布号	CN109670044A	申请公布日	2019-04-23
分类号	G06F16/35（2019.01）I; G06Q10/10（2012.01）I; G06Q50/26（2012.01）I	分类	计算；推算；计数;
发明人	李永军; 王亚杰; 王俊豪; 高喜端; 杨振威; 王贯兵; 王雪涛; 宋紫辉; 周晓柯; 吕军涛; 袁中伟	申请（专利权）人	河南继元智能科技股份有限公司
代理机构	北京集佳知识产权代理有限公司	代理人	河南继元智能科技股份有限公司
地址	461000 河南省许昌市新兴路东段一品蓝湾商务广场16#楼A座11层
法律状态	-

摘要

本申请公开了一种问题线索协同办理系统、方法、设备和介质，系统包括：线索获取模块，用于通过预设接口获取问题线索；线索导入模块，用于自动将问题线索导入到预设表格，生成分办呈批表；过程记录模块，用于确定分办呈批表中问题线索的处置方式，获取处置过程的过程信息；过程检测模块，用于检测处置过程是否结束，如果是，则将问题线索及相关信息上传；如果否，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器。本申请通过预设接口接收问题线索，并自动生成分办呈批表，无需手动填写，若需要进一步处置，则将问题线索传送至下一级处置方对应的服务器，避免了人工递交过程造成的人力资源和时间的浪费问题，从而提高了问题线索的处理效率及工作效率。