订单分配方法、终端设备及存储介质
基本信息
| 申请号 | 2020111419391 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112258037A | 公开（公告）日 | 2021-01-22 |
| 申请公布号 | CN112258037A | 申请公布日 | 2021-01-22 |
| 分类号 | G06Q10/06(2012.01)I;G06Q30/06(2012.01)I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 李君彦;赵全义;李坤 | 申请（专利权）人 | 河北中废通网络技术有限公司 |
| 代理机构 | 北京国坤专利代理事务所（普通合伙） | 代理人 | 赵红霞 |
| 地址 | 050000河北省石家庄市长安区中山东路11号乐汇城C座1301 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本申请适用于电子商务技术领域，提供了一种订单分配方法、终端设备及存储介质，其中，上述方法包括：获取订单并识别订单中的区域信息；根据区域信息确定拟分配人员；根据各个拟分配人员的历史订单处理量以及当前订单数量，分别为各个拟分配人员评分；根据评分结果从拟分配人员中筛选目标分配人员，并将订单分配至所述目标分配人员。本申请实施例提供的订单分配方法、终端设备及存储介质，在每一个新订单的分配过程中，周全考虑每一位客服人员的历史订单处理量和当前处理中的订单数量，自动快速完成新订单的分配，不仅提高了订单分配的工作效率，还能够在各个客服人员中实现更为公平合理工作分配。 |
