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基于机器人的信息自动筛选回复方法

基本信息

申请号 CN201811048711.0 申请日 -
公开（公告）号 CN109165287A 公开（公告）日 2019-01-08
申请公布号 CN109165287A 申请公布日 2019-01-08
分类号 G06F16/332 分类 计算；推算；计数;
发明人 王琳;刘博 申请（专利权）人 蛋壳机器人科技（海南）有限公司
代理机构 天津市尚仪知识产权代理事务所（普通合伙） 代理人 蛋壳机器人科技（天津）有限公司
地址 301700 天津市武清区汽车产业园云景道1号汽车大厦926室-3
法律状态 -

摘要

摘要 一种基于机器人的信息自动筛选回复方法，机器人在与用户间发生信息交互时存储与用户的沟通信息记录，机器人与用户的信息交互包括以下步骤：机器人接收到用户的语音信息后，结合之前存储的历史交互信息记录，对用户的意图或者对错做出判断，并生成意图信息说明；根据意图信息说明，从云端或数据库中检索匹配度最高的信息；将匹配度最高的信息反馈给机器人，由机器人以语音或文字的方式表达给用户。通过当前与历史的对话记录，综合的推断出用户的准确意图；机器人的反馈均是自主反馈的，不需要除用户之外的第三人方介入；在丰富的语料库支持下，用户的任何意图都可以被相应的信息进行比较准确的回复。