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商品的售后处理方法、装置、电子设备及可读存储介质

基本信息

申请号 CN202011015197.8 申请日 -
公开（公告）号 CN112101965A 公开（公告）日 2020-12-18
申请公布号 CN112101965A 申请公布日 2020-12-18
分类号 G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q10/08;G06Q20/40 分类 计算；推算；计数;
发明人 魏鹏月;孙全智;耿溟 申请（专利权）人 北京书礼行知文化传媒有限公司
代理机构 北京天昊联合知识产权代理有限公司 代理人 北京书礼行知文化传媒有限公司
地址 100176 北京市北京经济技术开发区荣华南路2号院3号楼2006
法律状态 -

摘要

摘要 本公开提供一种商品的售后处理方法、装置、电子设备及可读存储介质，属于计算机技术领域。本公开的一种商品的售后处理方法，包括：响应于用户终端发送的售后申请信息，获取售后申请信息中售后商品的订单信息；基于订单信息判断售后商品是否已发货；若未发货，则自动退款并通知仓库停止发货；若已发货，则判断售后商品是否到达收货地址；若未到达收货地址，则自动退款，并对物流进行拦截，将拦截成功的反馈信息发送至仓库。实现了对商品售后的自动处理。