IT在线服务系统及其方法
基本信息
| 申请号 | CN201410631684.5 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN104333597A | 公开（公告）日 | 2015-02-04 |
| 申请公布号 | CN104333597A | 申请公布日 | 2015-02-04 |
| 分类号 | H04L29/08(2006.01)I | 分类 | 电通信技术; |
| 发明人 | 丁哲;刘刚杰;李珍桢 | 申请（专利权）人 | 湖北中网科技有限公司 |
| 代理机构 | 武汉宇晨专利事务所 | 代理人 | 黄瑞棠 |
| 地址 | 430071 湖北省武汉市武昌区中北路1号楚天都市花园B座16层 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种IT在线服务系统及其方法，涉及计算机领域。本系统包括客户服务中心（00）、核心专家团队（10）、用户（20）、IT在线服务器（30）、服务保障赔付中心（40）和在线技术服务人员（50）；客户服务中心（00）和核心专家团队（10）连通；客户服务中心（00）、核心专家团队（10）、用户（20）、服务保障赔付中心（40）和在线技术服务人员（50）均与IT在线服务器（30）连通。本发明打破了地域、时间和工作方式的限制，通过互联网把世界各地的技术工作者放在同一个工作平台中；利用IT在线服务系统，可以节约时间成本，不用到达现场，即可远程提供技术服务。 |
