一种客户画像的生成方法、装置及电子设备
基本信息
| 申请号 | CN202111672662.X | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114331551A | 公开（公告）日 | 2022-04-12 |
| 申请公布号 | CN114331551A | 申请公布日 | 2022-04-12 |
| 分类号 | G06Q30/02（2012.01）I;G06F16/2455（2019.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 林宇琴;童彤 | 申请（专利权）人 | 深圳腾银信息咨询有限责任公司 |
| 代理机构 | 广东良马律师事务所 | 代理人 | 邓天祥 |
| 地址 | 518000广东省深圳市福田区梅林街道孖岭社区凯丰路10号翠林大厦7层7F002 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种客户画像的生成方法、装置及电子设备，该方法包括：预先在企业微信中设置一个数据调用接口；检测到用户添加企业客服的企业微信为好友时，获取用户的基础信息数据；通过数据调用接口调取用户在除企业微信外的其他程序中与当前企业相关的用户互动数据；将用户的基础信息数据与用户互动数据进行合并，生成用户目标数据；对用户添加对应的标签，生成客户画像；将客户画像添加至企业微信的聊天工具栏；检测到点击客户画像选项，则展示当前用户对应的客户画像。本发明实施例中客户经理、银行负责人等运营人员，可以在企业微信端查看客户画像，了解用户的多维度信息，施行有针对性、个性化的运营与营销，从而实现客户价值的最大化。 |
