一种基于分词技术的电力工单重复诉求分析方法
基本信息
| 申请号 | CN202110710087.1 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113268568A | 公开（公告）日 | 2021-08-17 |
| 申请公布号 | CN113268568A | 申请公布日 | 2021-08-17 |
| 分类号 | G06F16/33（2019.01）I;G06F40/216（2020.01）I;G06F40/295（2020.01）I;G06Q10/00（2012.01）I;G06Q50/06（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 魏清;庄建;惠光艳 | 申请（专利权）人 | 江苏中堃数据技术有限公司 |
| 代理机构 | 南京瑞弘专利商标事务所（普通合伙） | 代理人 | 陈建和 |
| 地址 | 210012江苏省南京市雨花台区软件大道170-1号天溯科技园1栋402 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 一种基于分词技术的电力工单重复诉求分析方法，1）电力工单数据获取，电力工单包括非抢修工单和抢修工单，具体为从非抢修工单中获取工单编号，从抢修工单表中获取工单编号等，其中非抢修工单中的联系地址和抢修工单中的故障地址为需要拆分的地址信息，电力工单包括省所有地级市的非抢修工单和抢修工单；2）对电力工单地址信息进行预处理，具体为对于地址信息缺失而有客户编号的工单，通过客户编号关联客户信息表获取地址信息；将地址信息处理成连续无空格的文本形式，去掉地址信息中的特殊字符；3）地址分词知识库构建，过程是通过训练样本输出一个基于条件随机场的地理实体名词识别模型，4）对工单中的故障地址和联系地址进行切分。 |
