一种基于多维政务事项知识库的意图交互系统
基本信息
| 申请号 | CN202111186883.6 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN114004581A | 公开（公告）日 | 2022-02-01 |
| 申请公布号 | CN114004581A | 申请公布日 | 2022-02-01 |
| 分类号 | G06Q10/10（2012.01）I;G06Q50/26（2012.01）I;G06K9/62（2022.01）I;G06F40/295（2020.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 刘亚威;郭强;贾吴帆;郑铂 | 申请（专利权）人 | 正数网络技术有限公司 |
| 代理机构 | 郑州意创知识产权代理事务所（特殊普通合伙） | 代理人 | 张江森;侯喜立 |
| 地址 | 450000河南省郑州市郑东新区金水东路39号中国河南出版产业园D座6-7楼 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明涉及一种基于多维政务事项知识库的意图交互系统，包括：交互接口单元，为终端交互界面与终端用户提供沟通桥梁，通过底层人工智能算法支持实现多媒体多模态交互；交互引擎单元，在政务服务办理过程中，通过人工智能技术，基于对自然语言理解与分析，通过交互接口单元帮助终端用户使用和办理相应的政务服务；AI能力单元，用于对训练任务、推理任务所需数据的预处理和神经网络模型的意图进行训练并形成训练模型；多维政务事项知识库单元，用于管理训练模型中沉淀下的数据，并形成数据资产；本发明提供的意图交互系统，基于意图识别与推测的公共服务能力，建立自动化、智能化、协同化的政务公共服务平台，提高政务服务效率和行政效率。 |
