一种虚拟中间号码隐私保护系统

基本信息

申请号 CN202011180204.X 申请日 -
公开(公告)号 CN112351134A 公开(公告)日 2021-02-09
申请公布号 CN112351134A 申请公布日 2021-02-09
分类号 H04M1/7243(2021.01)I; 分类 电通信技术;
发明人 时代红;王江淮;刘小双;夏兵;丁常坤 申请(专利权)人 科大国创云网科技有限公司
代理机构 合肥昊晟德专利代理事务所(普通合伙) 代理人 王林
地址 230088安徽省合肥市高新区文曲路355号
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种虚拟中间号码隐私保护系统,属于号码保护技术领域,包括映射模块、虚拟号码管理平台、录音模块。本发明适用领域广泛,适用于打车出行、快递物流、装维服务、中介服务、咨询行业、分类信息平台等,既可以保护双方用户隐私,又可以防止信息被抓取;通话全程录音留存,结合智能质检技术,可实现服务行业质量的全流程监管,投诉问题可追溯,针对服务过程中的问题,可进行改进指导,利于提高服务人员服务水平;支持来话服务的智能分配策略,支持对不同场景的来话,根据业务场景定制来话调度分配策略;结合智能语音技术可实现更复杂的业务场景,如自助语音通知、来话通知提醒、身份鉴别等。