一种汽车行业客户价值分析系统
基本信息
| 申请号 | 2020111409436 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN112256759A | 公开（公告）日 | 2021-01-22 |
| 申请公布号 | CN112256759A | 申请公布日 | 2021-01-22 |
| 分类号 | G06F16/2458(2019.01)I; | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 郑鑫 | 申请（专利权）人 | 上海众调信息科技有限公司 |
| 代理机构 | 北京挺立专利事务所（普通合伙） | 代理人 | 郑婉婷 |
| 地址 | 200092上海市杨浦区国康路100号801U室 | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开一种汽车行业客户价值分析系统，包括用户管理界面、决策分析界面、辅助管理界面，其中决策分析界面包括客户价值分析、预警客户、待关怀客户、客户等级展示、营销策略辅助，所述客户价值分析是根据从数据库抽取相关信息运用Cassandra数据库系统对数据进行预处理、数据分片以及任务分配，采用RFM模型作为指标，运用FCM聚类算法对客户进行分群，分析分群结果从而得到客户价值，并对客户群价值进行可视化展示。本发明提供的汽车行业客户价值分析系统，利用大数据平台，从海量数据中挖掘出客户价值，给企业均衡客户服务资源提出了决策依据，降低企业运营成本，帮助企业建立自己的独到优势。 |
