IT服务人员的匹配方法、系统、电子设备和介质
基本信息
| 申请号 | CN202111052948.8 | 申请日 | - |
| 公开（公告）号 | CN113837569A | 公开（公告）日 | 2021-12-24 |
| 申请公布号 | CN113837569A | 申请公布日 | 2021-12-24 |
| 分类号 | G06Q10/06（2012.01）I;G06Q10/10（2012.01）I | 分类 | 计算；推算；计数; |
| 发明人 | 赵桦;张俊 | 申请（专利权）人 | 携程金融科技（上海）有限公司 |
| 代理机构 | 上海弼兴律师事务所 | 代理人 | 杨东明;马涛 |
| 地址 | 200335上海市长宁区金钟路968号16号楼906室（实际楼层8层） | ||
| 法律状态 | - | ||
摘要
| 摘要 | 本发明公开了一种IT服务人员的匹配方法、系统、电子设备和介质，匹配方法通过获取IT服务请求；获取所有IT服务人员当前的实时事件队列和状态；基于每个所述IT服务人员当前的实时事件队列和状态，确定每个所述IT服务人员的空闲时段；基于所述IT服务请求及所述空闲时段，匹配当前IT服务请求对应的IT服务人员，从而为IT服务请求提供匹配的IT服务人员，进而为用户提供精准，高效的IT服务。 |
