基于上下文的FAQ知识库的快速问答方法

基本信息

申请号 CN202110137707.7 申请日 -
公开(公告)号 CN112818102A 公开(公告)日 2021-05-18
申请公布号 CN112818102A 申请公布日 2021-05-18
分类号 G06F16/332;G06F16/33;G06F40/211;G06F40/35 分类 计算;推算;计数;
发明人 詹威 申请(专利权)人 杭州微洱网络科技有限公司
代理机构 杭州裕阳联合专利代理有限公司 代理人 张解翠
地址 311121 浙江省杭州市余杭区仓前街道文一西路1382号601-5
法律状态 -

摘要

摘要 本发明公开了一种基于上下文的FAQ知识库的快速问答方法,该方法包含以下步骤:接收用户输入的问题;对问题进行信息补全;根据补全后的问题从FAQ数据库中进行检索得到若干匹配答案;对若干匹配答案进行排序得到最佳答案;将最佳答案作为最终答案发送至用户。本发明的基于上下文的FAQ知识库的快速问答方法,具有上下文自动识别能力,能够对用户的提问进行自动补充,能够更好的识别用户的意图,从而更加准确的回答用户提出的问题。